Dungeons & Dragons Online - сервер Argonnessen

Гильдия Doomdancers

Гильдия Doomdancers

Объявление



Teamspeak: ts3 (скачать). Сервер: doomdancers.cleanvoice.ru:9957
Discord (можно и из браузера, рекомендуется сделать аккаунт). Приглашение: WyuvTcc
DDOPreload (если не можешь зайти в DDO с 1 раза)
АХК

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Гильдия Doomdancers » Технические вопросы » Проблема с покупкой паков на Украине


Проблема с покупкой паков на Украине

Сообщений 1 страница 30 из 74

1

Хотел купить по случаю скидки себе пак "Гиантхольд", но при оформлении покупке в ихнем внутриигровом маркете выдает следующую ошибку:
"We are sorry, we were unable to process this transaction because this account has been suspended. Please contact customer support."
Написал им репорт, но пока ответа нет
Нашел тему Ихний форум где обсуждается та же проблема, но пока без решения. Кто еще сталкивался? Какие будут идеи? Советы?

Я тоже с Украины, я не покупал ТП(фармил за фавор), я не премиум/VIP, и меня точно не банили.

Добавленно 19.02.2015
Временные решения проблемы:
-Перенести аккаунт за границу(тобиш отдать аккаунт третьему лицу которое териториально находится в другой стране(Россия, Америка т.д.) которое осуществит покупку в DDO Store нужных вам вещей)
-Перенести свой компьютер за границу(тобиш настроить OpenVPN)


Aus написал(а):

https://openvpn.net/
Качаешь инсталляшку, ставишь, при запуске выбираешь Штаты, ждешь подключения, запускаешь ДДО. Все просто
Там вроде какой-то лимит по траффику есть, так что играть через него не советую. Зашла-купила-вышла и выключина.

Отредактировано Rams (19.02.2015 17:05:42)

0

2

Возможно надо купить вип на сайте турбины и затем писать тикеты. Я так понял, что тп у тебя есть, а обменять их на паки ты не можешь? Но откуда тп, если ты не премиум?

0

3

Может и премиума хватит - минимальная покупка за реал (мин.ТП).
Мне как премиуму даже чара восстановили, и прочие взаимодействия были удачные с саппортом (кроме последнего с пропавшими деньгами с аука при откате).

Отредактировано Ajit (17.02.2015 09:50:05)

0

4

Vanheld написал(а):

Возможно надо купить вип на сайте турбины и затем писать тикеты. Я так понял, что тп у тебя есть, а обменять их на паки ты не можешь? Но откуда тп, если ты не премиум?


Rams написал(а):

я не покупал ТП(фармил за фавор)


Ajit написал(а):

Может и премиума хватит - минимальная покупка за реал (мин.ТП).
Мне как премиуму даже чара восстановили, и прочие взаимодействия были удачные с саппортом (кроме последнего с пропавшими деньгами с аука при откате).


Я сначала так и подумал что они от меня бабки хотят... Но ведь ДДО это f2p игра, и за фавор ТП дают не просто чтоб на них смотреть и восхищаться.
Ответ из службы поддержки не приходит уже 3-й день. Ребята с офф форума уже получили ответ, турбина пишет что это как-то связанно с физическим расположением :angry:

0

5

Rams написал(а):

Я сначала так и подумал что они от меня бабки хотят... Но ведь ДДО это f2p игра, и за фавор ТП дают не просто чтоб на них смотреть и восхищаться.
Ответ из службы поддержки не приходит уже 3-й день. Ребята с офф форума уже получили ответ, турбина пишет что это как-то связанно с физическим расположением

Будь реалистом, цель проекта - зарабатывать деньги.
Поэтому и отношение соответствующее к фри, премиум и випам.

0

6

Rams написал(а):

Я сначала так и подумал что они от меня бабки хотят... Но ведь ДДО это f2p игра, и за фавор ТП дают не просто чтоб на них смотреть и восхищаться.
Ответ из службы поддержки не приходит уже 3-й день. Ребята с офф форума уже получили ответ, турбина пишет что это как-то связанно с физическим расположением


да пофиг как добывались ТПшки. а вот в траблы с месторасположением охотно верю. раньше из Украины даже и акк зарегить нельзя было (может и сейчас тоже), карту привязать. ща карта вроде ок привязалась, но вот можно ли ею будет что-то купить - это хз. с прошлой у меня не получалось. а с этой курс бакса настолько адский, что я пока сижу в бункере.
но я спокойно делала покупки в ддосторе и за нафармаленные ТП. ты в игре в ддосторе покупку осуществляешь?

0

7

Zoja написал(а):

а вот в траблы с месторасположением охотно верю. раньше из Украины даже и акк зарегить нельзя было (может и сейчас тоже), карту привязать. ща карта вроде ок привязалась, но вот можно ли ею будет что-то купить - это хз. с прошлой у меня не получалось.

Можно открыть долларовую карту системы Мастер кард в Проминвест банке. Открытие и обслуживание бесплатно. Правда открытия ждать пару недель. Почти уверен, что проблем с оплатой не будет.

Отредактировано Sol_ua (17.02.2015 20:36:06)

0

8

Sol_ua написал(а):

Можно открыть долларовую карту системы Мастер кард в Проминвест банке. Открытие и обслуживание бесплатно. Правда открытия ждать пару недель. Почти уверен, что проблем с оплатой не будет.

(Сегодня 20:36:06)


да у меня есть долларовая карта ПБ, но она чуть менее, чем бесполезна, доллары-то купить нельзя, ололо.
так что в гривне по курсу...

0

9

бггг, у меня точно такая же ошибка при попытке покупки, лал

0

10

Zoja написал(а):

ты в игре в ддосторе покупку осуществляешь?


Я точно не помню, но наверняка первым персом на акке я покупал оту бутылку на квест, потому-что не хватает 5 ТП. Пару недель назад, с альтернативного акка я покупал астрал шарды, тогда проблем небыло.

Zoja написал(а):

раньше из Украины даже и акк зарегить нельзя было (может и сейчас тоже)


Было такое, я свой первый акк регил через знакомых в России. Один товарищ из моего города недавно регистрировался, значит уже можно.

0

11

Ajit написал(а):

Будь реалистом, цель проекта - зарабатывать деньги.
Поэтому и отношение соответствующее к фри, премиум и випам.


Ну если сейчас у меня такая фигня что я не могу нормально делать покупки в ДДО сторе, то меня посещают сомнения... Если я проплачу ихние 8 баксов и стану премом- они точно дадут возможность совершать покупки? Или дело вовсе не в этом и я зазря потрачу кровные деньги? Хотелось бы знать наверняка.

0

12

Rams написал(а):

Ну если сейчас у меня такая фигня что я не могу нормально делать покупки в ДДО сторе, то меня посещают сомнения... Если я проплачу ихние 8 баксов и стану премом- они точно дадут возможность совершать покупки? Или дело вовсе не в этом и я зазря потрачу кровные деньги? Хотелось бы знать наверняка.


ну блин, я гораздо больше потратила кровных ))
я им тоже написала тикет, тоже пару недель назад покупала пак, всё збс было.. это щас чёто поломали.
если ответят - отпишись что написали....
я тоже отпишусь.

по поводу того, что опять с регой лавочка прикрылась, вот буквально на днях кто-то в чатике попросил помочь с регой акка, потому я решила, что опять всё по-старому....

0

13

Зоя, на том форуме один парень писал что пробовал зайти через прокси, но ничего не вышло. Если есть возможность отдать кому-то знакомому за границей (Россия или еще дальше) чтоб проверил аккаунт и купил пакк - стоит попробовать. Только у меня таких знакомых нет =\

0

14

Zoja написал(а):

ну блин, я гораздо больше потратила кровных ))


Значит у вас премиум аккаунт и та-же проблема? Вот видите как хорошо что я не стал ради проверки покупать ТП. У меня уже и так 1к ТП, а так бы 2к лежало бы мертвым грузом =)

0

15

Rams написал(а):

Зоя, на том форуме один парень писал что пробовал зайти через прокси, но ничего не вышло. Если есть возможность отдать кому-то знакомому за границей (Россия или еще дальше) чтоб проверил аккаунт и купил пакк - стоит попробовать. Только у меня таких знакомых нет =\


ахаха
это как раз делать на стоит ) потому что я сделала именно это для покупок ТП.
а так, да, у меня премиум-акк и та же самая проблема..
блин, я так надеялась, что мой неудачный день уже окончен. но не тут-то было (

0

16

Антивирусы, брандмауэры и прочие фаирволлы проверь на всякий случай еще. Меня иногда при включенных в сторе не пускало, вдруг оттуда же ноги растут у проблемы.

0

17

Ajit написал(а):

Антивирусы, брандмауэры и прочие фаирволлы проверь на всякий случай еще. Меня иногда при включенных в сторе не пускало, вдруг оттуда же ноги растут у проблемы.


Уверен проблема не в этом. Пусть хоть один человек с Украины отпишется что у него нет такой проблемы- тогда хоть надежда будет. А так мне еще не приходило письмо из поддержки в ответ на мой тикет.
Есть вот такое сообщение с ихнего форума:

Ausdoerrt написал(а):

Well, I got the response from support that I've been excluded from the TP system "based on my physical location", and that I "will not be able to make any purchases nor use any Turbine points in the in-game store".

My physical location is Kyiv, Ukraine, and every other online store or gaming service I've tried in the past few months (for example, Steam) has worked just fine for me. In fact, until recently, I've had no trouble with DDO either.

I've been an active player and paying customer of DDO for over 3 years now, and it saddens me to be essentially excluded from the game in this manner, without so much as a warning or explanation. More so, just a few weeks before my probably most awaited update pack since I started playing. Hope that you can find a way to resolve this issue on your end, and continue communicating with us as you have in the past. Thanks!


Приблизительно пишет о том что турбина ему ответила что беда в его "физическом положении" и он из Киева. Так что проблема на лицо, врятли тут дело в антивирусах и брендмаузерах.
Все еще не ясно что делать =\

0

18

Зой, так ты купила 17к тпшек, а потратить их не можешь? Они там похоже перепутали против кого вводятся санкции )

0

19

Rams написал(а):

Все еще не ясно что делать =\

Попробуй настроить ВПН.

Настройка VPN, WTFast для BDO + отключение проверки по IP
Видео-гайд по настройке VPN

0

20

Vanheld написал(а):

Зой, так ты купила 17к тпшек, а потратить их не можешь? Они там похоже перепутали против кого вводятся санкции )


какие санкции, ван, этому багу уже столько лет, что он скоро в школу пойдёт.

+1

21

Ну ты ж как-то раньше покупала паки. С регой были проблемы, помню, а в остальном вроде окей.

0

22

Vanheld написал(а):

Ну ты ж как-то раньше покупала паки. С регой были проблемы, помню, а в остальном вроде окей.


да никогда не было окей, я не могла не вип оплатить, ни ТПшек купить, ни даже карту привязать. покупала турбо-поинты при помощи Килмариеля.
у проблемы с покупками сейчас в ДДО-сторе ноги растут, имхо, оттуда. и после последних изменений в игре. потому что 2 недели назад тоже ещё ок всё было, я купила сандерфорж.

странно, что с такой логикой ты не нашёл связь между украинскими проститутками и тем, что турбина каждый раз раздевала мой чар, было бы смешнее и свежее.

0

23

Ой всё ))

0

24

Kuzya написал(а):

Попробуй настроить ВПН.

Настройка VPN, WTFast для BDO + отключение проверки по IP
Видео-гайд по настройке VPN


Попробовал... Неудача.
Пробовал через SoftEther- заходит в игру но не заходит в ddo store.
Пробовал через WTFast- заходит в игру, заходит в ddo store но выдает ту же ошибку:"We are sorry, we were unable to process this transaction because this account has been suspended. Please contact customer support."

Видимо дело все-же в аккаунте, а не в точке входа в данный момент.

0

25

Как вариант - можешь поделиться аккаунтом со мной, я вечером попробую купить за твои тпшки что нужно. В личку.  :whistle:

0

26

Vanheld написал(а):

Как вариант - можешь поделиться аккаунтом со мной, я вечером попробую купить за твои тпшки что нужно. В личку.


Ну я почти уверен что это ничего не даст... Так что я не стану этого делать =)

0

27

Rams написал(а):

Ну я почти уверен что это ничего не даст... Так что я не стану этого делать =)


но попробовать-то можно.. у тебя не привязана к акку какая-нибудь карта? с адресами, проставленной страной, городом, етц. мб в этом трабл? у меня вот привязана моя..
а Ван человек надёжный, можешь ему доверить пасс ) (хоть, как мы вчера выяснили, это запрещено правилами). но попробовать, думаю, стоит.

0

28

А что выяснили? Передача аккаунта-то везде запрещена, но как вы это выяснили? Спалились что ли?
А ты, Зой, еще не пробовала? Того же Бетасерка попросить, раз уж тпшек закинул, может и купит сразу.

0

29

Vanheld написал(а):

А что выяснили? Передача аккаунта-то везде запрещена, но как вы это выяснили? Спалились что ли?
А ты, Зой, еще не пробовала? Того же Бетасерка попросить, раз уж тпшек закинул, может и купит сразу.


ну я думаю, они, если захотят, то смогут выяснить.. НО после прочтения кузиного меседжа, у меня родилась отличная отмазка "вы, вонючие козлы, притесняете свободолюбивый украинский народ, поэтому приходилось заходить через прокси, чтобы попробовать заставить работать ваш кривой ДДО стор, а решение вопроса за 7 дней вашей тупой бюрократической машиной меня не устраивает". как-то так. плохо, что я по-английски не очень...
поэтому я тоже пришла к выводу, что надо кого-то просить зайти и попробовать. пока считаю это ок идеей.

0

30

:D литературненько

0


Вы здесь » Гильдия Doomdancers » Технические вопросы » Проблема с покупкой паков на Украине