Это письмо фактически является уведомлением и им от тебя ничего не надо. Произошел технических сбой, деньги сняли, поинты не начислили, обещают все вернуть. От этого никто не застрахован, даже если всё делать по мануалу.

Ситуация аховая:
В мае отправляю тикет по инструкции, зарегистрирована реальная карта Виза от Альфа-банка, через 2 дня получаю письмо - заполните поля и подтвердите покупку. Еще через день-два ответ: мол произошла ошибка, банк не отвечает, возможно считает нас мошенниками или азартным сайтом, но не игровым.
Звоню в Альфа-банк. Те говорят что все должно работать, но советуют подключить услугу Альфа-клик и создать виртуальную карту, у той вроде как меньше ограничений на покупку через интернет Хмм... Подключаю, создаю виртуальную карту МастерКард, регистрирую в аккаунте турбины.
1 июня пробую купить в DDO Store с помощью кредитной карты - ошибка. Создаю аккаунт в PayPal, регистрирую виртуальную карту и подтверждаю. Но оплата через PayPal тоже не проходит. Пишу в техподдержку PayPal по поводу проблем с картой - те на следующий отвечают что моя виртуальная карта подтверждена и работает.
Вечером 1го июня отправляю тикет на 50$.
2го июня замечаю, что 1го у меня было заблокировано на счете 50$ для покупки (не знаю про какую именно идет речь)
4го июня эти 50$ переведены в Турбин Инк.
7го возвращены мне на счет в Альфа-банк. Писем никаких нет.
8го создаю другую виртуальную карту (на старой исчерпан лимит), регистрирую на Турбине и PayPal. Убеждаюсь что PayPal больше не работает в DDO Store. Отправляю новый (уже третий) тикет.
Сегодня получаю опубликованное выше письмо. Возможно речь идет о возврате денег, которые уже вернули 7го июня, так как новых заблокированных средств на моем счета Альфа-банка нет.

Мне турбина деньги вернула (как и сказано в письме) на второй рабочий день, так что волноваться пока рано.

Для расчетов тоже использую виртуальную Альфу, но на пластике, а не ту, что ч/з интернет-банк создается. Для её оформления надо в офисе заявление писать, действует 2 года, бесплатная, с ней никаких проблем в расчетах не было.

похоже так оно и есть

да проблема здесь не в карте, деньги же сняли, потом обратно зачислили, это был косяк турбины с зачислением поинтов

а на счет пластиковой виртуалки - в альфе она просто удобнее при совершении регулярных платежей, тк та, что создается чз интернет-банк действует только до конца месяца + взыскивается комиссия за выпуск

Хочешь 50 конфеток подарю? )))

Деньги точно переводили, есть реквизиты Турбины, а через три дня с этих реквизитов вернули.
Заказал пластиковую виртуалку MasterCard. Если с нее не получится поинты купить, то попробую на нее вип подписать.

Так ведь удобно, и работает вроде. Чего-то Турбина не доделывает.

Э-э, а где ж тут халява? Я на эти эксперименты деньги трачу.

Ура! я даже смску не могу отправить турбине!
мои деньги, видимо, плохо пахнут.

п.с. пошло оно всё...

Скайко, будешь питупи, сразу кричи

Вы ваще ап чём?

А, ну да... памагаем, а кому?

ТОЧТА! Как я мог забыть!

а я согласна на леденец.
дайте леденец!