Отредактируйте, Виктория больше этим не занимается.

"I'm sorry, but I'm not able to assist with any of this via the forums. Email turn around is only a few days, so you should hear back soon. Or you can call.

The VIP points can take up to 48 hours to appear. If you don't have them after 2 days, then I'd recommend contacting the Account Management department. This is also something I can't assist with via the forums."

А если Виктория больше этим не занимается,то как чо теперь?

сегодня связывался с суппортом, они сказали что могут привязать карту к акку, для ддо стор, только нужно им позвонить. Дозвониться до них сложно, но можно скинуть факсом информацию которую ты писал в тикете на телефон 1-781-407-4228. Отпишусь как решу эту проблему.

не по мылу не хотят, хотят именно факс 8), спрашивал.

эпопея продолжается ( неудобно блин у меня разрыв во времени с ними +18, т.е. для меня их рабочий день с 6 утра до 11-12 дня) Вот что они прислали мне на мой вопрос по поводу факса:

Thank you for your inquiry.  In order to process your request we would need the following information on the fax.

-Username of account
-Name on card
-Billing address
-Credit card number (Including expiration date and security code)
-Email address

Please fax this information ATT-Dan and we can assist with the purchasing of Turbine store points.
Поправьте меня если я ошибаюсь но эта фраза ATT-Dan переводится как "в ручную" или "подпись"

Начал собственную эпопею по покупке поинтов через МастерКард. Результаты будут сообщены.
Пока что прошли 1 сутки после создания тикета. На мыло ещё ничего не пришло, ждёмс, веримс в лучшее.
результаты будут регулярно обновляться.

ЗЫ нужно всё же придти к "методу"

Эпопея закончена-
Greetings Pavel,

Thank you for your inquiry.  We did receive your fax, and card details. As the card and address information provided are already on file, we did not make any changes.  Please note that we are not able to add your card or address or account to an exceptions list, or the authorized regions list.  If you are receiving that error, you will not be able to purchase points through the DDO store.
However we are happy to assist you with manual purchases.  You may call or respond to this email. 

If you would like to call, we are available at 1-781-407-4020, Monday through Friday from 12:00 noon to 8:45 pm.  All times are Eastern.  Please be sure to have the credit card holder call, or be available for verification.

To email, please have the credit card holder respond to this email, or create a new inquiry.  Be sure include the following:

-username of the account
-your first and last name
-the last 4 digits of your credit card
-the address on file
-the number of Turbine points you would like to buy
-the current cost for the points

Upon verification of this information we'll be happy to assist you.  If you have any additional questions or concerns, please respond to this email, and we will be happy to assist you.

Вывод

Теоретически, они могут решить проблему, перенаправляя всех русских на EU версию =)
(Это которую издает Codemasters, вариант только с абоненткой)

Укажи банк, с которым все получилось.
Вовсе не факт, что дело только в емайле

Должно работать абсолютно со всеми банками, т.к. все Российские банки заблочены =)
доменная зона .ру заблочена и считается спамом, т.к. письмо-ответ ты не сможешь отправить с него в техпотдержку, даже если не придёт ответ о блокировании письма, всё равно оно не пройдёт.

с мейлру была тоже проблемма, после тог как я в гневе накатал письмо из yandex.ru указав что вы за дискриминацией занимаетесь, по рассовому признаку , мой емейл тут же стал довереным. Ливси, проблеммы с оплатой "вручную" т.е. написав письмо в поддержку вроде как и не было, они это делают лего и непринужденно, я хотел именно добавить мою карту в список авторизированных, дабы оплачивать через нее прям в игре. А это низзя. Подозреваю что это связано с самой механикой считывания денек с русских карт.

В общем так:
Привязать свою карточку Visa к турбиновскому аккаунту для жителей Украины естественным образом невозможно(её тупо нет в списке стран, там где надо вводить адрес на странице "Payment Method").
Привязать карту можно только в ручном режиме, для этого надо создать тикет в account support, ответ приходит на мыло, просят переслать данные карточки факсом, дают номер факса и контактную персону (у мну Christopher).
За пару рабочих дней саппорт обрабатывает факс и присылает мейл примерно следующего содержания:
"данные вашей карты получены нами, к сожалению платить как белый человек вы не сможете, ваш регион не авторизирован, но мы можем принимать от вас оплату за турбинопойнты в ручном режиме".

Для граждан России ситуация чуть попроще, они могут привязать карту через сайт, поскольку Россия в списке присутствует.
Но покупать пойнты всё равно придется в ручном режиме.

Заказ на турбинопойнты отправлять можно на то же мыло, с которого приходят сообщения от саппорта.
Как оформлять заказ на ручную покупку пойнтов подробно объяснил Livsy выше в этой теме.

Оплата через PayPal не работает: "Ошибка №6 - Попытка оплаты из неавторизованного региона".

Полазив по форуму DDO, я понял, что такая ситуация происходит не от злокозненности работников Турбины по отношению к  братьям-славянам, они в принципе рады игрокам из любой страны, у них просто система оплаты так настроена, что список авторизованых стран ограничен "золотым миллиардом" и они не видят причин что-то менять, типа если кто-то сильно хочет поиграть, то вот ему ещё бонусный квест с оплатой.

Я пока что в процессе ожидания ответа на факс.

Отредактировано Vagrant (09.05.2010 00:21:54)

Не забывай, что также частью Европы, в которой у игры другой издатель (Codemasters), что наверняка накладывает юридические и бухгалтерские препятствия.

Но это еще цветочки.. Я как-то пробовал в корейской игре (Continent of the 9) зарегистрироваться.
Там нужно было указать номер корейской социальной страховки (KSSN)..
Конечно, после часа перебора в гугле я нашел незанятый, вместе с именем на кого он выдан.
Оказалась, что этого мало - нужно подтвердить.. Для этого нужен мобильник в Корее, на который придет СМС-ка с паролем